JOG.IA vend deux produits en ligne, avec un même compte de paiement Stripe : Les Héritiers du Blason (lesheritiersdublason.fr) et Bonjour l'IA (ia.jogia.fr). Les règles applicables sont celles du produit acheté. Responsable du traitement : voir l'éditeur dans nos conditions générales de vente.
Les données collectées (nom, e-mail, adresse de livraison, réponses au questionnaire sur l'histoire de la famille, devise) servent uniquement à exécuter la commande et sont transmises au prestataire de paiement (Stripe) et à l'imprimeur pour la livraison. Les réponses facultatives données après le paiement sont enregistrées chez notre hébergeur, Cloudflare (stockage du site), rattachées à la référence de la commande, et conservées comme l'étude. Pour vous demander votre avis, votre e-mail, votre prénom, le nom étudié et la date de la commande sont gardés au même endroit, puis effacés au plus tard 120 jours après la commande ; un seul e-mail de demande d'avis vous est envoyé, par Brevo. Un avis déposé (note, texte, signature, photo si vous l'acceptez) est publié sur le site et conservé 3 ans au plus. Une déclaration de rétractation faite en ligne est conservée 3 ans, comme preuve. L'étude et les fichiers des armoiries sont conservés pour permettre les retouches et les réimpressions, jusqu'à ce que le client demande leur effacement ; les justificatifs de paiement sont conservés 10 ans (obligation comptable, article L123-22 du Code de commerce). Les données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité. Pour afficher le récapitulatif après le paiement, vos réponses sont gardées dans votre propre navigateur (stockage local). Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données à [email protected].
À l'écran du paiement, vous pouvez indiquer votre e-mail : il est repris à la page de paiement Stripe, et c'est à l'adresse indiquée au paiement que nous envoyons la confirmation de commande et les questions sur votre famille. Si vous l'indiquez et ne payez pas, nous vous envoyons au plus trois e-mails avec le lien pour terminer votre commande : environ 10 minutes après (entre 8 h et 22 h, sinon le lendemain à 8 h), puis environ 24 et 48 heures après (entre 9 h et 20 h, heure de Paris). Le troisième propose un code de réduction de 10 % pour une première commande. Les rappels s'arrêtent dès que le paiement est fait, ou au premier clic sur le lien « Ne plus recevoir ces rappels » présent dans chaque message. L'adresse ne sert à rien d'autre. Elle est enregistrée chez notre hébergeur (Cloudflare) et les e-mails envoyés par Brevo. Elle est effacée dès que le paiement est fait, ou au plus tard 30 jours après, et à tout moment par ce lien ou sur simple demande à [email protected].
La fréquentation du site est mesurée par Cloudflare Web Analytics, sans cookie et sans suivi d'un site à l'autre. Le parcours du questionnaire est aussi compté de façon anonyme : un simple total par jour et par étape, ainsi que le temps passé, la part de la page parcourue et les pages vues, par tranches, sans cookie, sans identifiant et sans adresse IP enregistrée.
Pour savoir combien de visites vont jusqu'à l'offre et au paiement, un identifiant de visite tiré au hasard est gardé dans l'onglet de votre navigateur (stockage de session, effacé à sa fermeture), sans cookie. Notre serveur n'en garde que des totaux par jour, par version de la page et par provenance (lien publicitaire), et efface l'identifiant au bout de 2 jours. À l'achat, Stripe nous confirme le paiement (montant et référence de commande), sans que nous enregistrions de donnée personnelle à cette occasion.
Avec votre accord seulement, le site charge le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd), qui dépose des cookies pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Il reçoit la page visitée et ces événements : la visite d'une page, le début du questionnaire, la validation du nom (sans le nom lui-même), l'affichage de l'aperçu gratuit (sans le nom saisi), le clic sur « Valider et payer » et l'achat, avec l'offre choisie, son prix et la référence technique de la commande (pour ne pas le compter deux fois). Finalité : mesurer et améliorer nos publicités. Le cookie de mesure de Meta (_fbp) dure 3 mois ; votre choix, lui, est gardé 6 mois. Il ne reçoit ni votre nom, ni votre e-mail, ni vos réponses au questionnaire, et la correspondance avancée est désactivée. Pour un achat, si vous avez accepté, nous confirmons aussi l'achat à Meta depuis notre serveur (API Conversions), avec les mêmes informations, l'identifiant du cookie de mesure et le type de navigateur, mais sans votre nom, votre e-mail ni votre adresse IP ; ces éléments sont gardés 30 jours au plus. Meta traite ces données selon sa propre politique de confidentialité.
Avec votre accord seulement, et par le même bouton « Accepter », le site charge aussi Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd), qui enregistre le déroulé anonymisé de la visite (pages vues, clics, défilement, type d'appareil) pour comprendre où le site est difficile à utiliser et l'améliorer. Les champs saisis et les textes personnels (nom de famille, e-mail, réponses au questionnaire, récapitulatif de commande) sont masqués et ne sont jamais enregistrés. Clarity dépose des cookies de mesure (_clck, _clsk, durée d'un an au plus) et conserve les enregistrements 30 jours chez Microsoft. Finalité : mesure d'audience et amélioration du site, sans publicité.
Sans réponse ou en cas de refus, rien n'est chargé. Votre choix est gardé 6 mois dans votre navigateur, puis redemandé ; vous pouvez le changer à tout moment : gérer les cookies.
Responsable du traitement : Jonathan Gomez, EI, [email protected].
Données collectées : nom, adresse e-mail et données de paiement, collectées par Stripe lors de l'achat, pour exécuter la vente et respecter les obligations comptables. Aucune donnée n'est demandée dans l'espace de leçons.
Stockage local : l'espace de leçons enregistre votre lien d'accès et la dernière leçon ouverte dans votre navigateur (stockage local), uniquement pour vous éviter de le ressaisir. Aucun cookie publicitaire n'y est utilisé.
Mesure d'audience : le site utilise Cloudflare Web Analytics, qui mesure la fréquentation sans cookie et sans suivre les visiteurs d'un site à l'autre.
Mesure publicitaire (pixel Meta) : si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau, un pixel de Meta Platforms Ireland est chargé sur les pages de présentation, d'essai et de remerciement. Il mesure l'effet de nos publicités Facebook et Instagram (pages vues, ouverture de l'essai gratuit, clic vers le paiement, achat avec son montant). Aucun nom, e-mail ni donnée de paiement ne lui est transmis, mais Meta peut déposer des cookies (_fbp) et recevoir votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Rien n'est chargé avant votre accord. « Refuser » est aussi simple qu'« Accepter » et ne change rien à l'usage du site. Votre choix est conservé 6 mois dans votre navigateur ; vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de page. Le pixel n'est jamais installé dans l'espace de leçons.
Durée de conservation : données de facturation conservées 10 ans (obligation comptable), autres données supprimées à la fin de la relation commerciale.
Vos droits : accès, rectification, effacement, opposition, à exercer à [email protected]. Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sous-traitants : Stripe (paiement), Cloudflare (hébergement du site).
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